Hvad er et blanketflow og hvordan bygger du det uden kode?

Et blanketflow er den digitale arbejdsgang der sættes i gang når en blanket indsendes. Det gælder uanset om det er en borger udefra eller en medarbejder internt der starter processen. Og flowet stopper ikke ved indsendelsen. Det er alt det der sker bagefter der gør forskellen.

Validering af data, MitID-identifikation, automatisk aflevering til fagsystemer, notifikationer til sagsbehandlere og digitalt samtykke kan alle være en del af flowet. Det behøver heller ikke være lineært. Flere processer kan køre parallelt, hvor data beriges fra forskellige kilder eller systemer, inden sagen eventuelt lander hos en sagsbehandler til videre behandling.

Mange organisationer har blanketten på plads. Det er flowet og alt det der sker imellem der mangler.

Hvad er forskellen på en blanket og et blanketflow?

En blanket er et skema. Et blanketflow er det der sker bagefter.

Når en kommune modtager en ansøgning om hjælpemidler, skal data ikke bare gemmes. De skal valideres, sendes til det rette fagsystem, udløse en notifikation til sagsbehandleren og give borgeren en kvittering. Det er blanketflowet. Det samme gælder når en medarbejder internt starter en proces, fx en indkøbsanmodning, en registrering eller en intern godkendelse.

Uden et flow er en blanket blot et stykke papir i digital forklædning.

Hvad kan et blanketflow indeholde?

Et blanketflow kan omfatte mange trin afhængigt af arbejdsgangen, blandt andet:

• Validering af data ved indsendelse

• MitID-login for sikker identifikation

• Digital Fuldmagt så pårørende kan handle på vegne af borgere

• Automatisk dataaflevering til fagsystemer som KP, ESDH eller journalsystemer

• Kvittering og notifikationer til borgere og sagsbehandlere

• Parallelle processer hvor data beriges fra flere kilder eller systemer samtidigt

• Digitalt samtykke til databehandling

Kompleksiteten varierer. Nogle flows er enkle og lineære. Andre involverer flere afdelinger og systemer der arbejder parallelt, inden sagen eventuelt lander hos en sagsbehandler.

Hvem bruger blanketflows?

Blanketflows bruges i hele den offentlige sektor, hvor der er mange standardiserede processer der kræver dokumentation, dataaflevering og lovpligtig sagsbehandling. Kommuner, regioner, styrelser og uddannelsesinstitutioner arbejder dagligt med blanketflows, ofte uden at kalde det sådan. Det samme gælder virksomheder med interne arbejdsgange der kræver struktur og sporbarhed.

Typiske eksempler:

• Ansøgning om hjælpemidler og befordring

• Indmeldelse og udmeldelse i dagtilbud

• Tilmelding til kurser og events

• Interne godkendelsesforløb og anmodninger

• Samtykkeblanketter

Hvordan bygger du et blanketflow uden kode?

Traditionelt kræver det IT-ressourcer at bygge og vedligeholde et blanketflow. Med en no-code platform som XFlow kan fagpersonerne selv konfigurere arbejdsgangene uden at skrive en linje kode.

I XFlow trækker du elementer ind i et visuelt flow-diagram: blanket, valideringsregler, integrationer, notifikationer og arkivering. Ændringer kan foretages løbende af de fagansvarlige selv, uden at IT skal involveres ved hvert trin.

XFlow understøtter 65+ integrationer til offentlige systemer og bruges af 175+ organisationer i den danske offentlige sektor.

Se hvordan XFlow håndterer blanketflows i praksis

Kom i gang med blanketflows

Vil du se et konkret blanketflow i praksis? Book en uforpligtende demo og få en gennemgang tilpasset din organisations behov.

FAQ

• Hvad er et blanketflow?

  Et blanketflow er den digitale arbejdsgang der sættes i gang når en blanket indsendes - uanset om det er en borger udefra eller en medarbejder internt der starter processen. Det dækker hele forløbet fra dataindsamling over validering, parallel databerigelse og systemaflevering til kvittering og arkivering.

• Hvad er forskellen på en blanket og et blanketflow?

  En blanket er skemaet der udfyldes. Et blanketflow er alt det der sker bagefter: validering, dataaflevering til fagsystemer, notifikationer og arkivering. Mange organisationer har blanketten på plads. Det er flowet der mangler.

• Kan man bygge et blanketflow uden IT-hjælp?

  Ja. Med en no-code platform som XFlow kan fagansvarlige selv konfigurere og vedligeholde blanketflows via en visuel editor uden at skrive kode eller involvere IT ved hvert trin. Ved mere avanceret opsætning kan hjælp fra IT være en nødvendighed

• Kan et blanketflow køre parallelle processer?

  Ja. Et blanketflow behøver ikke være lineært. Flere processer kan køre parallelt, fx hvor data beriges fra forskellige systemer eller kilder samtidigt, inden sagen samles og eventuelt sendes videre til behandling.

• Hvilke systemer kan et blanketflow integrere med?

  XFlow understøtter 65+ integrationer til offentlige systemer, herunder KP, ESDH-systemer, MitID, Digital Fuldmagt og Digitalt Samtykke.

• Hvem bruger blanketflows?

  Blanketflows bruges i hele den offentlige sektor: kommuner, regioner, styrelser og uddannelsesinstitutioner. De bruges også i private virksomheder, fx banker og finansielle institutioner, der har komplekse onboarding-, godkendelses- eller compliance-processer. Og internt i organisationer til at digitalisere arbejdsgange der kræver struktur og sporbarhed.

• Hvad koster det at komme i gang med XFlow?

  Prisen aftales ud fra organisationens størrelse og behov. Kontakt os for et konkret tilbud.

Læs flere svar her