Lad borgere handle digitalt på vegne af andre
Med Digital Fuldmagt i XFlow kan borgere via Borger.dk give fuldmagt til at en pårørende eller anden person handler på deres vegne i jeres selvbetjeningsløsninger - hurtigt, sikkert og GDPR-kompatibelt.
Hvad er Digital Fuldmagt?
En fællesoffentlig løsning der øger digital inklusion
Digital Fuldmagt er en fællesoffentlig løsning udviklet af Digitaliseringsstyrelsen og KL. Den giver borgere mulighed for at udpege en fuldmægtig der kan handle på deres vegne i offentlige selvbetjeningsløsninger.
Med XFlow kan organisationer tilmelde deres selvbetjeningsløsninger til Digital Fuldmagt - hurtigt og enkelt. Borgeren giver eller anmoder om fuldmagt direkte på Borger.dk.
Løsningen er fuldt GDPR-kompatibel, webtilgængelig og overholder WCAG 2.1-krav.
Fordele
Hvad giver Digital Fuldmagt jeres organisation?
Digital Fuldmagt giver gevinster for både borgerne og jeres medarbejdere.
Mindre manuel administration
Fuldmagtsprocessen håndteres digitalt og automatisk - ingen manuelle checks, ingen papirblanketter og ingen ekstra henvendelser til borgerservice.
Sikker identifikation
Fuldmagten verificeres via MitID, både fuldmagtsgiver og fuldmægtig identificeres sikkert. Ingen tvivl om identitet eller gyldighed.
Bedre dokumentation
Partsrepræsentation dokumenteres automatisk og sporbart. Færre fejl og misforståelser om hvem der handler på vegne af hvem.
WCAG 2.1-kompatibel
Løsningen er fuldt webtilgængelig og overholder WCAG 2.1-kravene - et lovkrav for offentlige digitale løsninger.
Øget digital inklusion
Borgere der har brug for hjælp fx ældre, borgere med handicap eller borgere der ikke taler dansk, kan nu få digital assistance fra pårørende.
Integreret i XFlow KommuneLøsning Digital Fuldmagt er inkluderet i XFlow KommuneLøsning med KL-afgrænsede fuldmagtspakker. For øvrige XFlow-løsninger opsættes Digital Fuldmagt individuelt pr. selvbetjeningsløsning.
Sådan fungerer det
Fra fuldmagtsgiver til selvbetjening - i tre trin
Processen er enkel for borgeren og kræver ingen manuel håndtering fra jer.
Lær mere
Se webinaret om Digital Fuldmagt
Vi har holdt et webinar om Digital Fuldmagt i samarbejde med KL.
Se hvordan I tilslutter jer Digital Fuldmagt og hvordan det fungerer lavpraktisk i jeres organisation.
Ofte stillede spørgsmål
Spørgsmål om Digital Fuldmagt
-
Digital Fuldmagt er en fællesoffentlig løsning, der gør det muligt for borgere at give fuldmagt til, at en anden person kan handle på deres vegne over for myndigheder. Løsningen er udviklet af Digitaliseringsstyrelsen og KL og kan integreres direkte i kommunens digitale selvbetjeningsløsninger.
-
Løsningen kan anvendes af:
Offentlige myndigheder (kommuner, regioner, styrelser mv.) i forbindelse med myndighedsopgaver.
Private aktører, der udfører myndighedsopgaver på vegne af det offentlige.
Eksempler på private aktører:
Privat hjemmepleje, der arbejder for kommunen
Jobcenterleverandører med kommunal kontrakt
Private botilbud med kommunal visitation
Leverandører af kommunal kørsel eller transport
Specialundervisning under kommunal myndighed
-
Kun hvis de udfører myndighedsopgaver for det offentlige. Private virksomheder, der arbejder kommercielt på egne vegne (fx banker, forsikringsselskaber, fagforeninger mv.), kan ikke anvende Digital Fuldmagt, som det er i dag.
-
Digital Fuldmagt: Bruges når en borger giver en anden person ret til at handle på sine vegne over for myndigheden.
Digitalt Samtykke: Bruges når borgeren giver myndigheden lov til at indhente og anvende personoplysninger i en konkret sag.
-
Borgeren giver/anmoder om Digital Fuldmagt på Borger.dk.
Derefter integreres det i eksisterende selvbetjeningsløsninger og arbejdsgange, når Fuldmagten er sat op i XFlow én gang. -
Mindre manuel administration
Bedre dokumentation af partsrepræsentation
Færre fejl og misforståelser
Øget digital inklusion for borgere, der har brug for hjælp
-
Ja. XFlows løsning til Digital Fuldmagt er fuldt webtilgængelig og overholder WCAG 2.1-krav.
-
Ja. Løsningen kan tilpasses kommunens eksisterende it-miljø og integreres direkte i både egne selvbetjeningsløsninger og eksterne fagsystemer.
-
Kontakt os for en uforpligtende drøftelse eller en demo af, hvordan Digital Fuldmagt kan implementeres i jeres kommune.
Book en demo eller kontakt os
Klar til at tilbyde Digital Fuldmagt?
Book en uforpligtende demo og se hvordan Digital Fuldmagt implementeres i jeres selvbetjeningsløsninger.