Dokumentérbart samtykke - direkte i jeres selvbetjeningsløsninger
Med Digitalt Samtykke i XFlow kan borgere se, give og trække samtykke tilbage direkte i jeres digitale løsninger. Kommunen får automatisk dokumentation, bedre sagsbehandling og øget tillid fra borgerne.
Odense Kommune var de første til at tage løsningen i brug i juni 2025.
XFlow er teknologipartner på Danmarks første digitale samtykkeløsning
XFlow har i tæt samarbejde med Digitaliseringsstyrelsen og Odense Kommune bygget den tekniske løsning der integrerer XFlow's selvbetjeningsplatform med Digitaliseringsstyrelsens nationale samtykkeoverblik.
Hvad er digitalt samtykke?
Gennemsigtighed og kontrol - for borgere og myndigheder
Digitalt Samtykke er en fællesoffentlig løsning der giver borgere overblik over hvilke samtykker de har givet til myndigheder - og mulighed for at trække dem tilbage igen.
Med XFlow integreres samtykke direkte i jeres selvbetjeningsløsninger. Borgeren afgiver samtykke som en naturlig del af ansøgningsforløbet — og oplysningerne afleveres automatisk til Digitaliseringsstyrelsens nationale platform.
Løsningen er en del af den fællesoffentlige digitaliseringsstrategi og understøtter kravene i økonomiaftalen for 2026.
Fordele
Hvad giver Digitalt Samtykke jeres organisation?
Digitalt Samtykke giver gevinster på tværs af dokumentation, sikkerhed og borgerrelation.
Automatisk dokumentation
Samtykker logges automatisk og afleveres til Digitaliseringsstyrelsens nationale platform. Ingen manuel håndtering, ingen mistet dokumentation.
Mere effektiv sagsbehandling
Sagsbehandlere har overblik over samtykker i sagen og bruger mindre tid på manuelle checks og efterfølgende afklaringer med borgerne.
Bedre GDPR-overholdelse
Mindre risiko for fejl og bedre overholdelse af GDPR og lovgivning. Borgeren afgiver altid et aktivt, informeret valg. XFlow sikrer at der ikke afleveres samtykke uden det.
WCAG 2.1-kompatibel
Løsningen er fuldt webtilgængelig og overholder WCAG 2.1-krav. Et lovkrav for offentlige digitale løsninger og en forudsætning for digital inklusion.
Øget tillid og transparens
Borgere kan se præcis hvad de har sagt ja til - og trække det tilbage. Det giver øget tillid, færre klager og en stærkere borgerrelation.
Integreret i eksisterende flows
Digitalt Samtykke tilføjes direkte til jeres eksisterende XFlow selvbetjeningsløsninger. Ingen separat platform - samtykke er en naturlig del af borgerens forløb.
Hvad siger kunderne?
"Digitalt Samtykke giver mulighed for os som kommuner at være gennemsigtige i vores sagsbehandling, og det er vigtigt for vores borgere, at de føler sig hørt og medinddraget."
Sådan fungerer det
Samtykke som en naturlig del af borgerens forløb
Digitalt Samtykke er integreret direkte i XFlows selvbetjeningsløsninger - borgeren oplever det som ét sammenhængende forløb.
Mød Mia - en helt almindelig borger i en dansk kommune, der har givet et samtykke…
Tekniske muligheder
Fleksibel opsætning tilpasset jeres behov
XFlows implementation af Digitalt Samtykke er bygget til at være fleksibel og konfigurerbar for den enkelte organisation.
✓ Indhent flere samtykker på én gang via listefelter
✓ Flettefelter i samtykkeerklæringer — tilpas teksten til den konkrete sag
✓ Betinget logik baseret på om samtykke er afgivet
✓ MitID til signering af samtykker
✓ Understøtter mødesituationer — medarbejder assisterer borger
✓ Samtykkefelter indgår i import og eksport af konfigurationer
Forstå forskellen
Digitalt Samtykke vs. Digital Fuldmagt
De to løsninger løser forskellige behov - og kan begge integreres i XFlow.
Digitalt Samtykke
Bruges når borgeren giver myndigheden lov til at indhente og anvende personoplysninger i en konkret sag.
Eksempel: Borgeren giver samtykke til at kommunen må indhente oplysninger fra andre myndigheder i forbindelse med en ansøgning om hjælpemidler.
Digital Fuldmagt
Bruges når borgeren giver en anden person ret til at handle på sine vegne over for myndigheden.
Eksempel: En pårørende handler digitalt på vegne af en ældre borger der har svært ved at bruge digitale løsninger.
Ofte stillede spørgsmål
Spørgsmål om Digitalt Samtykke
-
Digitalt Samtykke er en fællesoffentlig løsning der giver borgere overblik over de samtykker de har givet til myndigheder - og mulighed for at trække dem tilbage. Løsningen er en del af den fællesoffentlige digitaliseringsstrategi.
-
Kommuner, regioner og offentlige myndigheder som led i digital selvbetjening. Private aktører der udfører myndighedsopgaver for det offentlige kan også anvende løsningen.
-
Ja. Digitalt Samtykke er en funktion i XFlow og kræver at I har XFlow i forvejen. Kontakt os for at høre mere om hvordan I kommer i gang.
-
Ja. XFlow's implementation af Digitalt Samtykke er fuldt webtilgængelig og overholder WCAG 2.1-krav.
-
Borgeren kan til enhver tid trække sit samtykke tilbage via Borger.dk. Tilbagetrækningen registreres på den nationale platform og er synlig for myndigheden.
-
Book en uforpligtende demo. Vi gennemgår løsningen og afklarer hvad der skal til for at implementere Digitalt Samtykke i jeres organisation.