MitID-alternativer i digitale selvbetjeningsløsninger
MitID er den lovpligtige digitale løsning til sikker identifikation i det offentlige Danmark, men det er ikke den eneste måde at give borgere, studerende og medarbejdere adgang til en digital selvbetjeningsløsning. I XFlow kan myndigheder og uddannelsesinstitutioner vælge mellem flere login- og signeringsmetoder ved siden af MitID - herunder SSO/Adgangsstyring, anonym udfyldelse og flere signeringsformer - afhængigt af, hvad den enkelte arbejdsgang kræver.
Hvorfor er der brug for flere muligheder end MitID?
MitID er den foretrukne løsning, når en borger skal identificeres sikkert i en konkret sag. Men ikke alle situationer kræver den samme grad af identifikation. En medarbejder, der logger ind for at behandle en intern sag, har typisk allerede en organisatorisk konto. En borger, der først vil undersøge, om vedkommende er berettiget til en ydelse, har ikke nødvendigvis brug for at identificere sig, før det er relevant. Og en studerende, der udfylder en ansøgning via et institutionslogin, bruger et andet system end det, en kommune stiller til borgere.
Derfor er login og signering i XFlow ikke låst til én metode. Myndigheden vælger selv, hvilke muligheder der skal være tilgængelige for den enkelte arbejdsgang.
Hvilke loginmuligheder findes der i XFlow ud over MitID?
XFlow understøtter flere loginmetoder, som kan aktiveres enkeltvis eller kombineret på den samme selvbetjeningsløsning.
MitID
MitID bruges, når en borger eller virksomhed (via MitID Erhverv) skal identificeres sikkert, før en ansøgning eller anmeldelse kan behandles. Det er stadig den mest udbredte metode til borgerrettede løsninger.
AD FS (organisatorisk login)
AD FS (Active Directory Federation Service) gør det muligt at logge ind med en Microsoft-organisationskonto. Det bruges typisk til interne arbejdsgange, hvor medarbejdere allerede har en kendt identitet i organisationens IT-system.
WAYF
WAYF (Where Are You From) er et institutionslogin, der forbinder en uddannelsesinstitution med XFlow. Brugeren vælger sin institution og bliver videresendt til den loginform, institutionen selv anvender. Det gør WAYF relevant for uddannelsesinstitutioner, der allerede har egne brugersystemer.
E-mail og adgangskode
En klassisk løsning, hvor brugeren logger ind med e-mailadresse og adgangskode. Det kræver ikke MitID eller et organisatorisk system og er velegnet til brugere uden for det offentlige, fx samarbejdspartnere.
Adgangsstyring via Serviceplatformen
Bruges af kommuner til at give medarbejdere adgang baseret på deres organisatoriske login. Brugeren vælger sin kommune og bliver videresendt til den loginmetode, kommunen selv anvender.
Anonym udfyldelse
Nogle selvbetjeningsløsninger kan udfyldes helt uden login. Det er relevant, når en ansøgning eller henvendelse ikke kræver personlig identifikation, eller når man ønsker at gøre det så enkelt som muligt at komme i gang.
Signering er et separat valg fra login og er ikke emnet for denne artikel. Er du i tvivl om, hvornår MitID-signering giver mening i forhold til de øvrige signeringsmuligheder i XFlow, kan du læse Digital underskrift med MitID: sådan fungerer det.
Anonym screening: afklaring før login
Ud over anonym udfyldelse af en hel løsning har XFlow en særskilt funktion kaldet screening. Screening er et spørgsmålstrin, der ligger før selve udfyldelsen, og som kan besvares anonymt eller efter login - det vælges uafhængigt af, hvilke logintyper løsningen ellers bruger.
En kommune kan for eksempel bruge anonym screening til at afklare, om en ansøger opfylder de grundlæggende kriterier for en ydelse, inden vedkommende behøver logge ind med MitID for at gennemføre selve ansøgningen. Det sparer tid for både ansøger og sagsbehandler, fordi irrelevante udfyldelser sorteres fra tidligt i forløbet.
Sådan vælger I den rigtige kombination
Kræver opgaven juridisk sikker identifikation? Vælg MitID til login og/eller signering, fx ved KL-blanketter eller ansøgninger med retsvirkning.
Er der tale om en intern arbejdsgang for medarbejdere? AD FS eller Adgangsstyring via Serviceplatformen er ofte det naturlige valg, da brugeren allerede er kendt i organisationens system.
Kommer brugerne fra en uddannelsesinstitution? WAYF kan være relevant, hvis institutionen allerede har et eget login-system.
Skal borgeren først afklare, om ansøgningen er relevant? Anonym screening giver mulighed for det, før login kræves.
Er der ikke brug for personlig identifikation overhovedet? Anonym udfyldelse gør det muligt at fjerne login helt.
Vil du se mulighederne i praksis?
Login- og signeringsmuligheder sættes op forskelligt fra løsning til løsning, og den rigtige kombination afhænger af jeres konkrete behov. Book en uforpligtende demonstration, og få en gennemgang af, hvilke muligheder der passer til jeres selvbetjeningsløsninger.
FAQ
-
Nej. XFlow understøtter flere loginmuligheder ud over MitID, herunder AD FS, WAYF, e-mail og adgangskode, Adgangsstyring via Serviceplatformen samt anonym udfyldelse. Myndigheden vælger selv, hvilke der skal være tilgængelige for den enkelte løsning.
-
Ja. Nogle selvbetjeningsløsninger kan sættes op til anonym udfyldelse, hvor der ikke kræves login overhovedet. Det er relevant, når opgaven ikke forudsætter personlig identifikation.
-
Der findes to alternativer til MitID-signering i XFlow: et underskriftfelt, hvor underskriveren skriver sin underskrift direkte på siden, og en signeringsfil, hvor et allerede underskrevet dokument uploades.
-
Anonym screening er et spørgsmålstrin, der ligger før selve udfyldelsen af en ansøgning. Det kan besvares uden login og bruges til at afklare, om ansøgeren opfylder de grundlæggende kriterier, inden den egentlige udfyldelse går i gang.
-
SSO via AD FS eller Adgangsstyring via Serviceplatformen er relevant, når brugeren er en medarbejder, der allerede har en kendt identitet i organisationens eget system. Det undgår at kræve en ekstra identifikation med MitID for interne arbejdsgange.
-
Ja. Flere metoder kan aktiveres samtidig på den samme selvbetjeningsløsning, så brugeren selv vælger den metode, der passer bedst, når vedkommende starter eller signerer en udfyldelse.
