Hvad er Digital Fuldmagt? Og hvem kan bruge det?
Digital Fuldmagt er en fællesoffentlig løsning, der gør det muligt for borgere at give en anden person ret til at handle digitalt på deres vegne over for myndigheder. Det erstatter papirfuldmagter og personligt fremmøde med en sikker digital proces via MitID.
Løsningen er udviklet af Digitaliseringsstyrelsen og KL, driftes via den fælleoffentlige infrastruktur NemLog-in, og kan integreres i de fleste offentlige selvbetjeningsløsninger.
Hvad er forskellen på MitID og NemLog-in?
MitID er legitimationsmidlet. NemLog-in er systemet, der styrer login og fuldmagter bagved.
MitID er det, borgeren rent faktisk bruger til at bevise sin identitet - det digitale modstykke til at vise sit sundhedskort eller kørekort. NemLog-in er den fælles infrastruktur (en "MitID-broker"), som offentlige digitale tjenester tilslutter sig for at håndtere selve login-formidlingen og tjekke, om brugeren har de nødvendige rettigheder til den tjeneste, vedkommende vil ind i. Det er også NemLog-in, der huser selve fuldmagtskomponenten - det er derfor Digital Fuldmagt teknisk kører "på" NemLog-in, men bruger MitID til at bekræfte, hvem der giver og hvem der modtager fuldmagten.
Hvad kan Digital Fuldmagt bruges til?
Digital Fuldmagt bruges typisk, når en borger ikke selv er i stand til at udfylde en ansøgning eller selvbetjeningsløsning. Fx på grund af alder, sygdom eller handicap. En pårørende eller værge kan så handle på borgerens vegne med fuld juridisk gyldighed.
Konkrete eksempler er ansøgning om hjælpemidler, plejebolig, befordring eller andre kommunale ydelser, hvor borgeren har givet en anden person fuldmagt til at handle på sine vegne.
Hvilke faktorer bør I vurdere, når I skal have Digital Fuldmagt ind i jeres selvbetjeningsløsninger?
Uanset om I selv er myndighed eller leverandør til en myndighed, er der nogle faste kriterier, det er værd at kende:
Juridisk gyldighed. Fuldmagten skal bygge på MitID, som er Danmarks notificerede eID-løsning under EU's eIDAS-forordning - det er det, der gør en digital fuldmagt juridisk lige så gyldig som en underskrevet papirfuldmagt.
Rettighedsstyring. Løsningen skal kunne afgrænse præcist, hvilke selvbetjeningsløsninger og handlinger en given fuldmagt giver adgang til - ikke bare "alt eller intet".
Revisionsspor. Al brug af en fuldmagt skal kunne dokumenteres: hvem, hvad og hvornår.
Integration. Fuldmagten skal kunne kobles direkte til jeres eksisterende selvbetjeningsløsninger, ikke kun stå som en isoleret administrationsside.
Tilgængelighed. Løsningen skal være brugbar for de borgere, der har mest brug for den - herunder WCAG-kompatibilitet.
Hvem kan bruge Digital Fuldmagt?
Digital Fuldmagt kan bruges af kommuner, regioner og offentlige myndigheder, der tilbyder digitale selvbetjeningsløsninger til borgere. Private virksomheder kan kun bruge Digital Fuldmagt, hvis de udfører myndighedsopgaver på vegne af det offentlige, fx privat hjemmepleje, jobcenterleverandører eller specialundervisning under kommunal visitation.
Almindelige private virksomheder, der handler på egne (kommercielle) vegne som banker, forsikringsselskaber eller fagforeninger, kan ikke bruge Digital Fuldmagt, uanset hvilken teknisk platform de bygger på. Det er værd at vide, hvis I leder efter en "digital fuldmagt-løsning" til jeres private virksomhed: det, I typisk har brug for i stedet, er en digital samtykke- eller godkendelsesløsning bygget specifikt til jeres proces - ikke en tilslutning til den fællesoffentlige ordning.
Hvad er forskellen på Digital Fuldmagt og digitalt samtykke?
De to begreber forveksles ofte. Læs vores artikel om digitalt samtykke for en fuld forklaring.
Kort sagt: Digital Fuldmagt giver en anden person ret til at handle på borgerens vegne. Digitalt samtykke giver myndigheden tilladelse til at behandle borgerens oplysninger.
Hvordan gives fuldmagten?
Borgeren giver eller anmoder om Digital Fuldmagt på Borger.dk via MitID. Derefter er fuldmagten aktiv i de selvbetjeningsløsninger der understøtter Digital Fuldmagt - herunder løsninger bygget i XFlow.
Digital Fuldmagt i XFlow
XFlow understøtter Digital Fuldmagt fuldt ud i selvbetjeningsløsninger. Det betyder at pårørende kan udfylde og indsende ansøgninger på borgerens vegne direkte i løsningen. Uden at borgeren selv behøver være til stede eller logge ind.
Løsningen er WCAG 2.1-kompatibel og opfylder alle krav til webtilgængelighed.
Book en uforpligtende demo og se hvordan Digital Fuldmagt fungerer i XFlow.
FAQ
-
Digital Fuldmagt er en fællesoffentlig løsning, der giver borgere mulighed for at give en anden person ret til at handle digitalt på deres vegne over for myndigheder via MitID og infrastrukturen NemLog-in.
-
Kommuner, regioner og offentlige myndigheder, der tilbyder digitale selvbetjeningsløsninger - samt private aktører, der udfører myndighedsopgaver på vegne af det offentlige.
-
Digital Fuldmagt giver en anden person ret til at handle på borgerens vegne. Digitalt samtykke giver myndigheden tilladelse til at behandle borgerens oplysninger.
-
Borgeren giver eller anmoder om Digital Fuldmagt på Borger.dk via MitID. Fuldmagten er herefter aktiv i de selvbetjeningsløsninger der understøtter Digital Fuldmagt.
-
Ja. XFlow understøtter Digital Fuldmagt fuldt ud, så pårørende kan udfylde og indsende ansøgninger på borgerens vegne direkte i selvbetjeningsløsningen.
-
Nej. MitID er legitimationsmidlet, borgeren bruger til at bevise sin identitet. NemLog-in er den fælles infrastruktur, der styrer login og fuldmagter på tværs af offentlige tjenester, og som bruger MitID til selve identitetsbekræftelsen.
-
Kun hvis de udfører myndighedsopgaver for det offentlige. Private virksomheder, der arbejder kommercielt på egne vegne (fx banker, forsikringsselskaber, fagforeninger), kan ikke anvende Digital Fuldmagt, som ordningen er i dag.
