Hurtig og fejlfri buskortansøgning for pensionister med XFlow

I denne video præsenterer Simon fra Horsens Kommunes IT-afdeling, hvordan de med XFlow har digitaliseret jobcenterets ledighedsanmeldelser og opfølgningssamtaler. Han fortæller, hvordan borgere nu anonymt kan melde sig ledige og booke opfølgende samtaler direkte i en brugervenlig digital løsning, uden fysisk fremmøde. Bag scenen henter systemet automatisk data fra folkeregisteret og sender besked til Frontdesk, mens en RPA-robot opretter sagerne og forbereder de nødvendige dokumenter til medarbejderne. Resultatet er færre manuelle processer, kortere behandlingstid og et mere smidigt forløb både for borgerne og for medarbejderne i kommunen.

Simon deler også sine erfaringer med løbende at udvide løsningen til flere forretningsområder og med at sætte borgeren i centrum for enkel og effektiv digital forvaltning.